استشارات ما بعد البيع
يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة ما بعد البيع لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت لطرح الأسئلة أو الطلبات.
الدعم الفني
سيقدم فريقنا التقني دعمًا فنيًا محترفًا للعملاء للإجابة على أسئلتهم المتعلقة بتركيب المنتجات واستخدامها وصيانتها، ولمساعدتهم في حل المشكلات التقنية.
التدريب على ما بعد البيع
للعملاء الذين يحتاجون إلى ذلك، يمكننا تقديم تدريب على استخدام المنتجات والتدريب التقني لمساعدتهم على تحسين مهاراتهم ومستوى معرفتهم بالمنتجات.
إصلاح واستبدال المنتجات
إذا واجه العملاء مشاكل جودة أو أعطال في المنتجات أثناء الاستخدام، سنقدم لهم خدمة الإصلاح أو استبدال المنتجات في الوقت المناسب لضمان استخدامهم العادي.
متابعة ما بعد البيع
سنحافظ على التواصل المنتظم مع العملاء لفهم حالة استخدام المنتجات وآرائهم، وسنعمل على تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب من خلال خدمة المتابعة لما بعد البيع.
استبيان رضا العملاء
بعد إتمام خدمات ما بعد البيع، سنرسل استبيان رضا العملاء لفهم مستوى رضا العملاء واقتراحاتهم لتحسين جودة خدماتنا باستمرار.